日,由于城乡居民基本医疗保险参保个人提供的参保原始信息和身份证信息不一致,出现许多居民在外地和本地住院期间不能享受正常医保。对此,浚县地税局迅速出击,创新工作模式,切实保障群众利益,化解可能出现的舆情。
一是领导高度重视。在接到群众反映后,浚县地税局领导班子高度重视,迅速组织相关科室了解情况,第一时间召开专题会议,理清工作思路,制定解决办法。
二是沟通及时有效。对外加强与缴费人沟通,并实行专人负责制和首问负责制,保证工作落实到位,化解了可能出现的舆情。对内该局相关负责人积极与医保部门联系沟通,想对策、找方法,保证各部门通力协作。
三是措施扎实有力。在该局领导班子积极协调沟通下,由缴费人提出更改申请,税源部门对该申请进行核实,征收部门开具出委托代征明细个人税票,最后由医保部门根据税票信息以及居民身份证,将错误信息更改,保证了缴费人医疗费用的报销。